广州开放包容、海纳百川、敢为人先的独特城市文化，自古就是全国各地乃至世界各地的一代又一代有志之士投资、经商、创业的圆梦乐土。广州一直高度重视对来穗人员的服务管理工作，先后推出并不断完善医疗卫生、就业指导、技能培训、积分制入户和随迁子女入学等基本公共服务。

　　1.广州市为什么要开展来穗人员积分制服务工作?

　　答：按照《国务院关于进一步推进户籍制度改革的意见》和《广东省人民政府关于进一步推进户籍制度改革的实施意见》，“居住证持有人可通过积分等方式，阶梯式享受基本公共教育、基本医疗卫生、就业扶持、住房保障、社会福利、社会救助、公共文化、计划生育等方面的服务”。

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　　广州市高度重视来穗人员服务管理工作，先后推出并不断完善医疗卫生、就业指导、技能培训、积分制入户和随迁子女入学等基本公共服务，有序推进扩大公共服务覆盖面。但由于历史原因分散在多个部门实施。为了满足来穗人员日益增长的美好生活需要，促进社会公平正义，出台《广州市来穗人员积分制服务管理规定(试行)》和《广州市来穗人员积分制服务管理规定实施细则(试行)》，创设了来穗人员积分制服务管理“1+N”制度框架和服务体系，将现在由各单位分别实施的积分制入户、积分制入学、积分制申请公共租赁住房及其他权益和公共服务统筹起来，统一积分指标体系，统一操作流程。

　　2.来穗人员积分制服务秉承什么样的原则，对来穗人员有什么好处?

　　答：《广州市来穗人员积分制服务管理规定(试行)》第四条规定，积分制服务管理工作实行“个人自愿、属地申办、统分结合、动态调整”的原则。通过制订科学的积分指标体系，按个人自愿和属地申办的原则，将个人条件和社会贡献情况换算成积分，再将积分与公共服务挂钩，按积分高低享受公共服务，从而提升来穗人员服务管理水平、促进来穗人员市民化、保障来穗人员合法权益，更持久、更深入帮助来穗人员及其随迁子女在广州安居乐业。

　　3.积分制服务管理申请条件是什么?

　　答：持有在本市办理(申办或签注)且在有效期内《广东省居住证》的来穗人员(指非本市户籍、在本市行政区域内居住的内地居民)，均可申请参加积分制服务管理。

　　4.来穗人员申请积分制服务是先到先得吗?

　　答：不是。来穗人员积分制服务为基础性常态化工作。申请时间先后对积分最终认定没有影响，建议来穗人员在熟悉各项服务政策后再行申报，以错开申报高峰。

　　5.来穗人员可以随时提交积分制服务申请吗?

　　答：是的。来穗人员积分本着自愿申请原则，从2018年7月1日起，可以随时登录“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”填报信息、上传相关材料，提出积分申请。

　　6.积分制服务管理申请具体步骤是怎样的?

　　答：来穗人员按要求准备相应的积分材料后，登录“广州市来穗人员积分制服务管理信息系统”的网址进行用户注册，填报申请资料，上传资料图片，并在系统确认提交。网上预审通过后，持相关材料(原件)到居住证申办所在镇(街)来穗人员和出租屋服务管理中心积分制服务管理受理窗口完成申请。

　　7.来穗人员可以随时享受积分入户、积分入学等公共服务吗?

　　答：不是。来穗人员可随时申报积分，但积分制入户、随迁子女入学、承租政府公共租赁住房等公共服务申报时间将另行发布明确，并不能随时享受公共服务。因此提醒来穗人员应关注各项基本公共服务相关政策文件，并根据自身情况的变化及时更新自己的积分，避免在服务政策发布后才补充资料更新积分，容易漏算积分或耽误申请。

　　8.来穗人员7月1日起就可以申请积分制入户吗?

　　答：不可以。持有在本市办理且在有效期内《广东省居住证》的来穗人员，积分达到一定分值后，且符合积分制入户的具体条件，可以申请积分制入户。但是，具体申请时间安排、入户分值及相关要求将另行通报，每年积分制入户指标按当年指标计划确定。

　　9.来穗人员如何申请办理随迁子女积分制入学?

　　答：凡持有在本市办理且在有效期内《广东省居住证》的申请人，符合积分制入学的具体条件和要求，可为其随迁子女申请入读公办学校或政府补贴的民办学校小学一年级和初中一年级学位，具体入学分值由各区按指标计划确定。申请人为随迁子女申请积分制入学的具体办法由各区政府另行制定。

　　10.来穗人员如何申请承租政府公共租赁住房?

　　答：凡持有在本市办理且在有效期内《广东省居住证》的申请人，符合承租政府公共租赁住房的具体条件和要求，可申请承租政府公共租赁住房。具体承租分值、时间节点，由住房保障部门会同来穗人员服务管理部门另行公告。

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