劳动关系协调员究竟有什么用?随着社会及科技的进一步发展，新型用工形式不断涌现，互联网的兴起，使企业更多的曝光在大众生活之中。而企业与员工稍有沟通不慎，便会引发媒体海啸，因此，在企业中扮演着“润滑剂”与“调和剂”的劳动关系协调员就显得至关重要。

　　优秀的劳动关系协调员可以帮助企业化解危机，迎难直上，而不专业的劳动关系协调员就是企业的一大隐患。那么，如何才能准确衡量劳动关系协调员的专业程度呢?现在，国家出面帮忙了。

　　在人力资源和社会保障部于2017年2月21日发布的《关于职业资格目录清单公示内容调整情况的说明》中，劳动关系协调员职业正式纳入职业资格目录清单。并且，在2017年国家正式保留的140项国家职业资格证书中，劳动关系协调员(师)位列社会水平评价类第76项《人力资源服务人员》两项证书之一，为目前国家最为权威的劳动人事管理专业资质认证。

　　“企业和员工之间发生纠纷，主要是缺乏沟通渠道，导致两者之间无法建立好的劳动关系，最后对簿公堂。”国家人力资源和社会保障部劳动科学研究所所长郑东亮说，其中所耗费的人力、物力、财力不少，也影响了企业的和谐发展。要解决这一问题，就要把劳动争议解决在基层、解决在萌芽状态，这就需要专业的人员从事劳动争议协调和劳动关系协调的工作。

　　可很多使企业声名扫地的用工关系纠纷，看似“天灾”实为“人祸”。有很多劳动关系协调员看似经验老到，其实缺乏系统性的了解与学习，导致外强中干，遇到问题时，不能直击要害，通常避重就轻，进而惹祸上身。

　　科班出身的劳动关系协调员们因为基础扎实，常常可以一语中的，直击要害，提出切实可行，逻辑完整的规划，帮助企业成功化解危机，也让人才在企业有所出、有所为、有作为。